Gaya APA
Fandy Tjiptono, Ph.D. (2008).
Service Management Mewujudkan Layanan Prima (Edisi 2).
Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Gaya Chicago
Fandy Tjiptono, Ph.D.
Service Management Mewujudkan Layanan Prima.
Edisi 2
Yogyakarta:
Penerbit ANDI,
2008.
Text.
Gaya MLA
Fandy Tjiptono, Ph.D.
Service Management Mewujudkan Layanan Prima.
Edisi 2
Yogyakarta:
Penerbit ANDI,
2008.
Text.
Gaya Turabian
Fandy Tjiptono, Ph.D.
Service Management Mewujudkan Layanan Prima.
Edisi 2
Yogyakarta:
Penerbit ANDI,
2008.
Print.